Solução de Problemas

(PDCA e as Sete Ferramentas)

Programa de treinamento presencial - Turmas fechadas exclusivamente in-company
Definimos PROBLEMAS como desvios cuja causa ainda não foi descoberta.
8 horas
  • Nivelando conhecimentos, habilitamos os participantes para contribuírem efetivamente em grupos de melhorias, envolvendo e motivando estas pessoas em melhorar a qualidade e produtividade dos processos através de medidas corretivas e preventivas.

  • Graças a sua simplicidade, estas ferramentas se perpetuam e, via-de-regra, promovem até mesmo uma extraordinária mudança de cultura!

  • Os resultados se farão perceber pelo aumento de kaizens implementados, melhorando os indicadores de desempenho e, portanto, os resultados econômico-financeiros.

  • Para aqueles que desejarem se aprimorar, este curso provê os meios (instrumentos), através de Planilhas em Excel e noções de ferramentas especializadas em Analises Estatísticas avançadas (Minitab e Programação na Linguagem R).

     

 
  • Breve introdução sobre processos e trabalhos em equipes.
  • Definição de problema na abordagem do MASP (Metodologia para Análise e Solução de Problemas).
  • A questão da percepção e atenção ao “muda” (perdas).
  • Noções sobre análise sistêmica (holística).
  • Barreiras e formas de redução da resistência das pessoas às mudanças.
  • Comportamento dos facilitadores nas dinâmicas.
  • Dicas para facilitar processos de brainstorming e criatividade.
  • Avaliação dos “GAPs” através dos indicadores de desempenho (KPI).
  • Cultivando a cultura do kaizen (TQM/6δ e TPS/Lean Manufacturing).
  • O que é o ciclo PDCA?
  • Passos do PDCA:
  • Identificação do problema
  • Observação
  • Análise
  • Plano de ação (5W+2H+1S)
  • Ação
  • Verificação
  • Padronização
  • Conclusão
  • Técnica dos cinco por quês?
  • Metodologia: Como conduzir o MASP (exercício de aplicação).
  • Como aplicar cada uma das sete ferramentas da qualidade 
 

(serão apresentados cases e aplicados exercícios para fixação das técnicas, com o apoio de planilhas Excel e Programação em R):

 

  1. Folha de verificação
  2. Estratificação
  3. Histograma
  4. Diagrama de Pareto
  5. Diagrama de dispersão
  6. Diagrama de causa e efeito (Ishikawa e Mapas mentais)
  7. Carta de controle (CEP)
 
  • Apêndice: Noções sobre “As sete novas ferramentas”
  • Breve introdução ao Minitab (como começar a utiliza-lo e funcionalidades)
  • Breve introdução na Programação R (como começar e expansões)
     
  • Daniel Gasnier é Engenheiro pós-graduado em Administração da Produção, Finanças e Logística.
  • Sócio-diretor da Consultoria DanielGasnier.com e Clube da Entrega.
  • Certificado como Profissional de Gerenciamento de Projetos (PMP) pelo PMI/EUA e Jonah em Teoria das Restrições; Participou de Missão Técnica ao Japão e cursos nos EUA e Europa.
  • Durante 30 anos como Gerente de Projetos liderou mais de 200 projetos e como professor treinou 30 mil profissionais nas especialidades de Gestão de Estoques, Supply Chain Management, Custos e Desenvolvimento Organizacional.
  • Autor de diversos livros, tais como o Guia Prático de Gerenciamento de Projetos, Planejamento no SCM, Comunicação Empresarial e Dinâmica dos Estoques.... e editor do site DanielGasnier.com.
Dinâmicas Aplicadas:
  1. Debates sobre os conceitos e técnicas apresentados.

  2. Exercícios sobre MASP, Estratificação, Histograma no Excel, Pareto no Excel, Dispersão no Excel, Ishikawa, Mapa mental (softwares) e CEP, finalizando num estudo de caso que aplica TODAS as técnicas.

  3. Os participantes receberão conteúdo digital complementar (exercícios, planilhas exclusivos ao participante e programas em R).

  4. Apresentaremos uma breve Introdução sobre a "Linguagem de programação R" (Instrumento gratuíto para analises estatísticas avançadas).

 
Método de Avaliação:
  • Diversos exercícios de aplicação para fixação das tecnicas
 
Assim - neste treinamento - formamos analistas e facilitadores orientados para uma abordagem simples, capazes de envolver os membros de grupos de melhorias com motivação, confiança e simplicidade, que aprendem a conduzir uma investigação através de uma metodologia que assegura o sucesso do trabalho em equipe.
 
Apresentar uma metodologia universal (MASP) e diversas ferramentas SIMPLES e ACESSIVEIS que facilitam a participação das pessoas na condução de processos de análise das causas e resolução de problemas, bem como na implementação de melhorias contínuas e efetivas (kaizens).
 
Carga Horária: 
8 horas Presenciais.
 
Modalidade:
Exclusivamente In-Company (curso fechado).
 
Investimento:
Consulte-nos sobre preços (Informe Local e Número de Participantes).
 
Cursos Relacionados:
  • mASP-II: As sete novas ferramentas
  • Excel Aplicado à Produção, Logística e/ou Negócios
  • Tomada de Decisão (inclui Expert Choice)
  • Aplicações de minitab na solução de Problemas (avançado) [Pré-requisito: mASP/PDCA)
  • Aplicações da Linguagem R na solução de Problemas (avançado) [Pré-requisito: mASP/PDCA)
 
Incluso:
  • Apostilas aos Participantes.
  • Certificado de Participação.
  • Acesso ao Conteúdo Digital Exclusivo do Participante.
  • Hotline para Consultas e Esclarecimento de Dúvidas.
 
Opções Complementares (não inclusas):
  • Consultoria: Para empresas que desejarem estender este curso, através de uma assessoria Tecnica ou Clinica para diagnóstico, modelagem das regras de negócio e suporte para implementação, é oferecido uma condição especial de desconto: Consulte-nos.
Mais Informações
Objetivo
Benefícios
Programa
Instrutor
Público-alvo
Metodologia

ANALISTAS, pesquisadores e profissionais, gestores, supervisores, chefias e o pessoal operacional da produção, manutenção, engenharia, P&D, compras, vendas, logística, almoxarifados, PCP, PCM (materiais), tecnologia da informação, custos e finanças que enfrentam desafios e que necessitam resolver problemas de qualidade, produtividade e resultados.

 

Treinamento oferecido exclusivamente In-company (curso fechado).

ESPECIALISTAS EM OTIMIZAÇÃO
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