Solução de Problemas
(PDCA e as Sete Ferramentas)
Programa de treinamento presencial - Turmas fechadas exclusivamente in-company
8 horas
Objetivo
Assim - neste treinamento - formamos analistas e facilitadores orientados para uma abordagem simples, capazes de envolver os membros de grupos de melhorias com motivação, confiança e simplicidade, que aprendem a conduzir uma investigação através de uma metodologia que assegura o sucesso do trabalho em equipe.
Apresentar uma metodologia universal (MASP) e diversas ferramentas SIMPLES e ACESSIVEIS que facilitam a participação das pessoas na condução de processos de análise das causas e resolução de problemas, bem como na implementação de melhorias contínuas e efetivas (kaizens).
Benefícios
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Nivelando conhecimentos, habilitamos os participantes para contribuírem efetivamente em grupos de melhorias, envolvendo e motivando estas pessoas em melhorar a qualidade e produtividade dos processos através de medidas corretivas e preventivas.
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Graças a sua simplicidade, estas ferramentas se perpetuam e, via-de-regra, promovem até mesmo uma extraordinária mudança de cultura!
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Os resultados se farão perceber pelo aumento de kaizens implementados, melhorando os indicadores de desempenho e, portanto, os resultados econômico-financeiros.
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Para aqueles que desejarem se aprimorar, este curso provê os meios (instrumentos), através de Planilhas em Excel e noções de ferramentas especializadas em Analises Estatísticas avançadas (Minitab e Programação na Linguagem R).
Programa
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Breve introdução sobre processos e trabalhos em equipes.
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Definição de problema na abordagem do MASP (Metodologia para Análise e Solução de Problemas).
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A questão da percepção e atenção ao “muda” (perdas).
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Noções sobre análise sistêmica (holística).
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Barreiras e formas de redução da resistência das pessoas às mudanças.
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Comportamento dos facilitadores nas dinâmicas.
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Dicas para facilitar processos de brainstorming e criatividade.
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Avaliação dos “GAPs” através dos indicadores de desempenho (KPI).
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Cultivando a cultura do kaizen (TQM/6δ e TPS/Lean Manufacturing).
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O que é o ciclo PDCA?
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Passos do PDCA:
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Identificação do problema
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Observação
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Análise
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Plano de ação (5W+2H+1S)
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Ação
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Verificação
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Padronização
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Conclusão
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Técnica dos cinco por quês?
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Metodologia: Como conduzir o MASP (exercício de aplicação).
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Como aplicar cada uma das sete ferramentas da qualidade
(serão apresentados cases e aplicados exercícios para fixação das técnicas, com o apoio de planilhas Excel e Programação em R):
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Folha de verificação
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Estratificação
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Histograma
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Diagrama de Pareto
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Diagrama de dispersão
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Diagrama de causa e efeito (Ishikawa e Mapas mentais)
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Carta de controle (CEP)
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Apêndice: Noções sobre “As sete novas ferramentas”
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Breve introdução ao Minitab (como começar a utiliza-lo e funcionalidades)
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Breve introdução na Programação R (como começar e expansões)
Instrutor
Daniel Gasnier
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Engenheiro com pós em Adm. Produção, Finanças e Logística.
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Sócio-diretor da G4 DanielGasnier.com Consultoria.
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Ex-sócio fundador do Clube da Entrega (hoje ifood).
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Ex-socio-diretor na IMAM consultoria.
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Diretor de Processos na DeliveryPay (fintech).
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Pesquisador em Business Analytics e Data Science.
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Usuário avançado em SAP, Totvs, Oracle, Office, PowerBI, R, Python, Pipefy, Tableau, Integromat, ...
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Certificado como Profissional de Gerenciamento de Projetos (PMP) pelo PMI/EUA.
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Certificado como Jonah em Teoria das Restrições (TOC).
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Participou de Missão Técnica ao Japão e cursos nos EUA e Europa.
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Professor convidado no IST em Lisboa.
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Gerenciou mais de 350 projetos.
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Como professor capacitou +30 mil profissionais em mais de 6.000 turmas.
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Autor de 12 livros, tais como o Guia Prático de Gerenciamento de Projetos, Planejamento no SCM, Comunicação Empresarial, Dinâmica dos Estoques e Manual SIO (Otimização do Atendimento & Estoques).
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Desenvolvedor de software como SIO FORECAST, SIO PANORAMA e MD-AUDIT.
Público-Alvo
ANALISTAS, pesquisadores e profissionais, gestores, supervisores, chefias e o pessoal operacional da produção, manutenção, engenharia, P&D, compras, vendas, logística, almoxarifados, PCP, PCM (materiais), tecnologia da informação, custos e finanças que enfrentam desafios e que necessitam resolver problemas de qualidade, produtividade e resultados.
Treinamento oferecido exclusivamente In-company (curso fechado).
Metodologia
Dinâmicas Aplicadas:
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Debates sobre os conceitos e técnicas apresentados.
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Exercícios sobre MASP, Estratificação, Histograma no Excel, Pareto no Excel, Dispersão no Excel, Ishikawa, Mapa mental (softwares) e CEP, finalizando num estudo de caso que aplica TODAS as técnicas.
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Os participantes receberão conteúdo digital complementar (exercícios, planilhas exclusivos ao participante e programas em R).
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Apresentaremos uma breve Introdução sobre a "Linguagem de programação R" (Instrumento gratuíto para analises estatísticas avançadas).
Método de Avaliação:
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Diversos exercícios de aplicação para fixação das técnicas.
Carga Horária:
8 horas Presenciais.
Modalidade:
Exclusivamente In-Company (curso fechado).
Investimento:
Consulte-nos sobre preços (Informe Local e Número de Participantes).
Cursos Relacionados:
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mASP-II: As sete novas ferramentas
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Excel Aplicado à Produção, Logística e/ou Negócios
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Tomada de Decisão (inclui Expert Choice)
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Aplicações de minitab na solução de Problemas (avançado) [Pré-requisito: mASP/PDCA)
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Aplicações da Linguagem R na solução de Problemas (avançado) [Pré-requisito: mASP/PDCA)
Incluso:
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Apostilas aos Participantes.
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Certificado de Participação.
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Acesso ao Conteúdo Digital Exclusivo do Participante.
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Hotline para Consultas e Esclarecimento de Dúvidas.
Opções Complementares (não inclusas):
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Consultoria: Para empresas que desejarem estender este curso, através de uma assessoria Tecnica ou Clinica para diagnóstico, modelagem das regras de negócio e suporte para implementação, é oferecido uma condição especial de desconto: Consulte-nos.