• Daniel Gasnier

Classificação de Consumidores


Eis mais uma contribuição relevante para nossas taxonomias:

Em 1962 o sociólogo Everett Rogers explicou no seu livro "A Difusão das Inovações" (Diffusion of innovations) o processo de comunicação de uma inovação numa população, propondo sua consagrada classificação mercadológica em cinco categorias distintas de consumidores:

  • Inovadores: Pessoas com acesso privilegiado aos laboratórios de desenvolvimento tecnológico.

  • Adeptos iniciais: Pioneiros da inovação, também conhecidos como geeks ou tecnoentusiastas.

  • Maioria inicial: Seguidores interessados, com contatos mais "quentes", classe sócio-econômica B.

  • Maioria tardia: Consumidores mais tradicionalistas, céticos, classes econômicas C e D.

  • Retardatários: Pessoas bem mais acomodadas, com medo de gastar e fazer dívidas.

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